FAQ

ยางรถยนต์

การเลือกยางรถยนต์
การเปลี่ยนยาง
ความรู้เบื้องต้นยางรถยนต์

การสั่งซื้อสินค้า

สั่งซื้อสินค้า
ติดตามการสั่งซื้อ
การชำระเงิน

การจัดส่งสินค้าและติดตั้ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง
ระยะเวลาในการจัดส่ง
การติดตั้ง

บริการหลังการขาย

การยกเลิกคำสั่งซื้อ
นโยบายการคืนสินค้า
การรับประกันสินค้า

สอบถามข้อมูลทางอีเมล์

info@tyrepac.co.th
เราจะติดต่อคุณกลับโดยเร็วที่สุด

โทรศัพท์

091-889-5127
จันทร์-ศุกร์ 8:30 – 17:00

ยางรถยนต์

A. การเลือกยางรถยนต์

1

ขนาดยางรถยนต์ของฉันคือเท่าใด?

สามารถอ่านขนาดของยางรถยนต์ได้ที่แก้มยางรถยนต์ของคุณ
ซึ่งจะเป็นชุดหมายเลขเช่นนี้ 205/55R16

2

What Tyre Design Is Better For My Vehicle?

This will depend greatly on your driving style and personal preference. Tyrepac provides a brief write up on each tyre on the website. You may also read up on reviews posted by consumers to get a clearer indication.The general guideline for choosing of tyre patterns are:

Directional Design

For wet performance

ADVANTAGES

  • Good water dispersal
  • Good wet weather stability

To Note

  • Higher tyre noise (for designs with wide grooves)
  • Front to rear rotation only

Symmetrical Design

For comfort & quieter ride

ADVANTAGES

  • Usually designed for quieter ride and comfort
  • Easy rotation

To Note

  • For the everyday driver

Asymmetric Design

All rounder performance

ADVANTAGES

  • Combination of wet performance and comfort
  • Ease of rotation
  • High speed and cornering stability

To Note

  • A little of both

B. MIXED TYRE

1

Can I change one tyre only?

Yes, you can. However, we do not recommend differing tyre design to be mixed on the same axle. Tyres should always be changed in pairs, to prevent uneven wear or imbalance of tyres.

2

Where should a pair of new tyres be fitted?

To the Rear axle. Placing greater traction on the rear axle on wet surfaces is necessary to prevent possible over-steer condition and possible loss of vehicle control, especially during sudden manoeuvres.

C. TECHNICAL INFORMATION

1

What are the basic tyre information we should know?

  1. Tyre brand name
  2. Pattern or model code
  3. Tyre size
  4. Service description (Load index & Speed symbol)
  5. ECE or EEC type approval number**
  6. ECE noise approval
  7. North American recall code
  8. Date of manufacture code
  9. UTQG quality rating
  10. Maximum permitted load (USA)
  11. Maximum permitted inflation pressure (USA)
  12. Denotes tubeless construction
  13. Safety warning
  14. Direction of rotation (Directional or Composite tyres)
  15. Rim fitment instruction (Asymmetrical or Composite tyres)
  16. Denotes extra load tyre construction
  17. Denotes reinforced tyre construction
  18. Position of tread wear indicators.
    **(C & U regulations stipulate all tyres used in the UK must carry an E number)

Tyre Size

Tyre code, commonly molded onto the sidewall of the tyre, is described by an alphanumerical value. This code specifies the dimensions of the tyre, and some of its key limitations, such as load bearing ability, and maximum speed.

Speed Symbol

An alphabet representing the maximum speed of this tyre.

Speed Category
S 180 km/h ( 112 mph )
T 190 km/h ( 118 mph )
U 200 km/h ( 124 mph )
H 210 km/h ( 130 mph )
V 240 km/h ( 149 mph )
*W 270 km/h ( 168 mph )
*Y 300 km/h ( 186 mph )

LOAD INDEX

A numeric code that tells you the maximum load carrying ability of each tyre.

Code Kilograms Code Kilograms Code Kilograms
60 250 80 450 100 800
61 257 81 462 101 825
62 265 82 475 102 850
63 272 83 487 103 875
64 280 84 500 104 900
65 290 85 515 105 925
66 300 86 530 106 950
67 307 87 545 107 975
68 315 88 560 108 1000
69 325 89 580 109 1030
70 335 90 600 110 1060
71 345 91 615 111 1090
72 355 92 630 112 1120
73 365 93 650 113 1150
74 375 94 670 114 1180
75 387 95 690 115 1215
76 400 96 710 116 1250
77 412 97 730 117 1285
78 425 98 750 118 1320
79 437 99 775 119 1360

การสั่ง

ก. การสั่งซื้อสินค้าของฉัน

1

ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้ามีอะไรบ้าง?

  • ค้นหาและเลือกยางที่ต้องการ
  • เลือกสถานที่ติดตั้ง วัน และเวลา
  • การชำระเงินด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิต
  • ติดตั้งยางตามกำหนด

2

หากยางที่ฉันต้องการไม่มีในสต๊อก ฉันยังสามารถสั่งซื้อรุ่นนั้นได้หรือไม่?

ติดต่อสายด่วนของเรา และเราให้คำแนะนำในการประมาณความพร้อมในการให้บริการยาง คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราที่ info@tyrepac.co.th และเราจะติดต่อกลับคุณ

3

สามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านทางโทรศัพท์ได้หรือไม่?

ทางเราไม่รับการสั่งซื้อทางโทรศัพท์ กรุณาสั่งซื้อออนไลน์

4

สามารถขับรถไปยังสถานที่ติดตั้งโดยตรงดังที่แสดงไว้ได้หรือไม่?

ไม่ ยางจะถูกส่งเมื่อได้รับการสั่งซื้อและการชำระเงินออนไลน์

การจัดส่งและติดตั้ง
การเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง

1

ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อหลังจากการชำระเงินแล้วได้หรือไม่

หากต้องการเปลี่ยนแปลงใดๆในการสั่งซื้อ คุณสามารถแจ้งได้ก่อนที่จะมีการจัดส่งสินค้า มิเช่นนั้นจะมีการคิดค่าขนส่ง กรุณาติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าของเรา และเราจะดำเนินการตามคำขอของคุณ หรือเขียนอีเมลล์ส่งมาที่ info@tyrepac.co.th

2

ฉันสามารถเปลี่ยนศูนย์บริการติดตั้งและเวลาได้หรือไม่

ได้ หากยางที่จัดเตรียมไว้ยังไม่ถูกส่ง มิเช่นนั้นจะมีการคิดค่าขนส่ง

3

ฉันสามารถเข้ารับการติดตั้งยางได้เร็วที่สุดเมื่อไหร่?

ทำการจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการนับจากวันที่ทำการชำระเงิน หากต้องการติดตั้งแบบเร่งด่วน กรุณาแจ้งศูนย์บริการลูกค้าของเราเพื่อทำการนัดหมาย

4

ฉันสามารถติดตั้งยางวันเดียวกับวันที่สั่งซื้อได้หรือไม่?

วันติดตั้งจะนับจากวันที่คุณทำการสั่งซื้อ 3 วันทำการ หากต้องการติดตั้งแบบเร่งด่วน กรุณาติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าเพื่อนัดหมาย

บริการหลังการขาย

การยกเลิกการสั่งซื้อ

1

นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อของทางบริษัทเป็นอย่างไร?

การยกเลิกล่วงหน้าก่อนการจัดส่งสามารถทำได้ จะมีการคิดค่าขนส่งสำหรับการยกเลิกหากมีการจัดส่งยางไปแล้ว กรุณาตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายของเรา

นโยบายการคืนสินค้า

2

ฉันสามารถยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าของฉันได้หรือไม่?

คุณสามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้ แต่จะมีการคิดค่าขนส่งสำหรับกรณีทีสินค้ามีการจัดส่งออกไปยังศูนย์รับบริการ

3

ฉันสามารถติดตั้งยางวันเดียวกับวันที่สั่งซื้อได้หรือไม่?

วันติดตั้งจะนับจากวันที่คุณทำการสั่งซื้อ 3 วันทำการ หากต้องการติดตั้งแบบเร่งด่วน กรุณาติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าของเราเพื่อทำการนัดหมาย

นโยบายการคืนสินค้า

4

บริษัทมีการรับประกันสินค้าสำหรับยางที่จำหน่ายหรือไม่?

ยางรถยนต์ทุกเส้นที่ทางไทร์แพคขายมีการรับประกันสินค้าจากทางผู้ผลิตเป็นเวลา 4 ปี ซึ่งยางทุกเส้นถูกรับประกันว่าเป็นยางใหม่ ซึ่งมีข้อจำกัดการรับประกันทั่วไปบางอย่าง:

  • ยางได้รับความเสียหายจากสิ่งกีดขวางบนถนน ไฟ อุบัติเหตุ การกัดกร่อน หรือภัยธรรมชาติอื่นๆ
  • ยางที่ชำรุดสึกหรอ
  • การใช้ยางผิด เช่น บนขอบถนน วิ่งบนวัตถุแปลกปลอม และหลุมบนพื้นถนน
  • ยางที่ชำรุดจากการติดตั้งยางล้อรถที่ไม่เหมาะสมและการเติมลมยางที่มากเกินไป ขอบยางที่ไม่สมบูรณ์ ความประมาท การแก้ไข หรือการซ่อม
  • การรับประกันสิ้นสุดเมื่อความลึกของหน้ายางอยู่ที่ 1.6 มิลลิเมตร
  • ใช้ในกีฬาแข่งรถเร็ว หรือการใช้กรณีพิเศษ

เงื่อนไขการรับประกัน

  1. บริษัทรับประกันสินค้าจากความผิดพลาดในการผลิต 4 ปี หรือ 50,000 กม. (นับจากวันที่ออกใบเสร็จรับเงิน)
  2. บริษัทผู้ผลิตจะเป็นผู้ตรวจวิเคราะห์สินค้าที่มีการส่งเคลม
  3. ลูกค้าจะต้องซื้อสินค้าเพื่อใช้ระหว่างรอผลการตรวจสอบ โดยระยะเวลาในการตรวจสอบขึ้นอยู่กับทางบริษัทผู้ผลิต (ประมาณ 6-10 สัปดาห์)
  4. สินค้าที่ได้รับการพิจารณาว่าผิดพลาดจากการผลิต บริษัทฯ จะคืนเงินค่าสินค้าตามเปอร์เซ็นต์การใช้งานที่เหลือ
  5. การรับประกันสินค้าไม่ครอบคลุมถึง อุบัติเหตุ การบาดเจ็บ ความเสียหายต่างๆ ที่เกิดขึ้น
  6. ผลการพิจารณาสินค้าที่มีการส่งเคลมถือเป็นสิทธิ์ขาดของตัวแทนจำหน่าย/ผู้ผลิตสินค้า ยี่ห้อนั้นๆ
  7. กรุณาเก็บใบเสร็จหรือใบยืนยันคำสั่งซื้อ เพื่อใช้ประกอบในการเคลมสินค้า

พึงตระหนักไว้ว่าการติดตั้งยางล้อรถที่ไม่เหมาะสมและการเติมลมยางที่มากเกินไปอาจก่อความเสียหายต่อยางและล้อได้และอาจทำให้ระเบิดก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรงถึงขั้นเสียชีวิต info@tyrepac.co.th