คำถามที่พบบ่อย

ยางรถยนต์

การเลือกยางรถยนต์
การเปลี่ยนยาง
ความรู้เบื้องต้นยางรถยนต์

การสั่งซื้อสินค้า

สั่งซื้อสินค้า
ติดตามการสั่งซื้อ
การชำระเงิน

การจัดส่งสินค้าและติดตั้ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง
ระยะเวลาในการจัดส่ง
การติดตั้ง

บริการหลังการขาย

การยกเลิกคำสั่งซื้อ
นโยบายการคืนสินค้า
การรับประกันสินค้า

สอบถามข้อมูลทางอีเมล์

info@tyrepac.co.th
เราจะติดต่อคุณกลับโดยเร็วที่สุด

โทรศัพท์

091-889-5127
จันทร์-ศุกร์ 8:30 – 17:00

ยางรถยนต์

A. การเลือกยางรถยนต์

1

ขนาดยางรถยนต์ของฉันคือเท่าใด?

สามารถอ่านขนาดของยางรถยนต์ได้ที่แก้มยางรถยนต์ของคุณ
ซึ่งจะเป็นชุดหมายเลขเช่นนี้ 205/55R16

2

ยางแบบไหนเหมาะกับรถของเรา?

สิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับสไตล์การขับขี่และความชอบส่วนตัวของคุณ  TYREPAC ได้จัดทำรายละเอียดเกี่ยวกับยางแต่ละตัวบนเว็บไซต์ คุณสามารถอ่านรีวิวที่โพสต์โดยลูกค้าของเรา เพื่อเป็นแนวทางในการเลือกรูปแบบยางรถยนต์ที่เหมาะสมกับคุณ

Directional

ดอกยางแบบทิศทางเดียว

รายละเอียด

ลวดลายดอกยางถูกออกแบบมาเพื่อหมุนไปในทิศทางเดียวเท่านั้น ด้วยเหตุผลนี้ยางจึงมีสัญลักษณ์ลูกศร แสดงอยู่ที่ขอบยาง เพื่อระบุทิศทางในการติดตั้งยาง
ลายร่องด้านข้างทั้งสองข้างของยาง จะหันไปทางกึ่งกลางของยางทำให้เกิดรูปร่างตัววี (v) ร่องยางลักษณะนี้สามารถระบายน้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านดอกยาง
เพื่อให้ยางสามารถสัมผัสกับถนน และเพื่อเพิ่มการยึดเกาะถนนเปียก และยังสามารถต้านทานแรงดันน้ำได้แม้ในความเร็วสูง

ข้อดี

  • เหมาะกับรถยนต์สมรรถนะสูง จะให้ความเสถียรเมื่อขับขี่ด้วยความเร็วสูง

Symmetrical Design

ดอกยางแบบสมมาตร

รายละเอียด

เป็นรูปแบบดอกยางที่พบมากที่สุด สำหรับรถซีดานมาตรฐานและรถบรรทุกขนาดเล็ก ยางเหล่านี้มีบล็อกดอกยางแบบต่อเนื่องทั่วพื้นผิวทั้งหมดของยาง ลวดลายในแต่ละด้านของยางนั้นเหมือนกันทุกประการ

ข้อดี

  • ดอกยางเป็นลายเล็ก ๆ และละเอียด ช่วยลดเสียงของยางและเสียงเมื่อสัมผัสกับถนน ทำให้เป็นยางที่ค่อนข้างเงียบ
  • การสึกหรอและอายุการใช้งานที่ยาวนาน เนื่องจากสามารถสลับยางได้ทั้ง 4 เส้น เพื่อให้การสึกหรอเท่ากันในทุกๆ ด้าน

Asymmetric Design

ดอกยางแบบอสมมาตร

รายละเอียด

ลักษณะลายดอกยางบนหน้ายางสองฝั่งไม่เหมือนกัน เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการขับขี่ให้ดียิ่งขึ้น หน้ายางด้านในเหมาะสำหรับขับทางตรงและใช้ความเร็วสูง
ในขณะที่หน้ายางด้านนอกมีหน้าที่ช่วยยึดเกาะถนนได้ดีเวลาเข้าโค้ง เหมาะกับการขับรถที่ใช้ความเร็วและต้องการเข้าโค้งที่ปลอดภัย

ข้อดี

  • เหมาะกับรถยนต์สมรรถนะสูง และรถยนต์ที่ใช้ความเร็ว เพื่อการทรงตัวที่ดีขณะเข้าโค้ง
  • สามารถสลับยางได้ทั้ง 4 ล้อ เพื่อให้การสึกหรอเป็นไปอย่างสม่ำเสมอ และช่วยยืดอายุการใช้งาน โดยบนแก้มยางแบบ “อสมมาตร” จะมีคำว่า “inside” และ “outside”
    อยู่บนแก้มยาง เมื่อต้องสลับยาง ต้องดูให้แน่ใจว่าได้เอาด้านที่มีคำว่า “outside” ไว้ด้านนอกเสมอ

B. MIXED TYRE

1

สามารถเปลี่ยนยางเส้นเดียวได้หรือไม่ ?

สามารถเปลี่ยนได้แต่อย่างไรก็ตามเราไม่แนะนำให้เปลี่ยนยางที่แตกต่างกันทีละเส้น ควรเปลี่ยนยางเป็นคู่เพื่อป้องกันการสึกหรอหรือความไม่สมดุลของยาง

2

ควรติดตั้งยางคู่ใหม่ที่ไหน?

ติดที่เพลาล้อหลัง การยึดเกาะถนนกับเพลาล้อหลังบนพื้นผิวที่เปียกนั้นเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดสภาวะการเลี้ยวเกินและสูญเสียการควบคุมรถโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างการเบรคอย่างกะทันหัน

C. ข้อมูลทางเทคนิค

1

ข้อมูลยางพื้นฐานที่ควรทราบ

  1. Tyre brand name
  2. Pattern or model code
  3. Tyre size
  4. Service description (Load index & Speed symbol)
  5. ECE or EEC type approval number**
  6. ECE noise approval
  7. North American recall code
  8. Date of manufacture code
  9. UTQG quality rating
  10. Maximum permitted load (USA)
  11. Maximum permitted inflation pressure (USA)
  12. Denotes tubeless construction
  13. Safety warning
  14. Direction of rotation (Directional or Composite tyres)
  15. Rim fitment instruction (Asymmetrical or Composite tyres)
  16. Denotes extra load tyre construction
  17. Denotes reinforced tyre construction
  18. Position of tread wear indicators.
    **(C & U regulations stipulate all tyres used in the UK must carry an E number)

ขนาดยาง

รหัสยางซึ่งขึ้นรูปอยู่กับแก้มยางโดยทั่วไป จะอธิบายด้วยค่าตัวเลขและตัวอักษร รหัสนี้ระบุขนาดของยางและข้อจำกัดที่สำคัญบางประการ เช่น ความสามารถในการรับน้ำหนักและความเร็วสูงสุด

สัญลักษณ์ความเร็ว

An alphabet representing the maximum speed of this tyre.

Speed Category
S 180 km/h ( 112 mph )
T 190 km/h ( 118 mph )
U 200 km/h ( 124 mph )
H 210 km/h ( 130 mph )
V 240 km/h ( 149 mph )
*W 270 km/h ( 168 mph )
*Y 300 km/h ( 186 mph )

ดัชนีการรับน้ำหนัก

A numeric code that tells you the maximum load carrying ability of each tyre.

รหัส กิโลกรัม รหัส กิโลกรัม รหัส กิโลกรัม
60 250 80 450 100 800
61 257 81 462 101 825
62 265 82 475 102 850
63 272 83 487 103 875
64 280 84 500 104 900
65 290 85 515 105 925
66 300 86 530 106 950
67 307 87 545 107 975
68 315 88 560 108 1000
69 325 89 580 109 1030
70 335 90 600 110 1060
71 345 91 615 111 1090
72 355 92 630 112 1120
73 365 93 650 113 1150
74 375 94 670 114 1180
75 387 95 690 115 1215
76 400 96 710 116 1250
77 412 97 730 117 1285
78 425 98 750 118 1320
79 437 99 775 119 1360

การสั่ง

ก. การสั่งซื้อสินค้าของฉัน

1

ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้ามีอะไรบ้าง?

  • ค้นหาและเลือกยางที่ต้องการ
  • เลือกสถานที่ติดตั้ง วัน และเวลา
  • การชำระเงินด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิต
  • ติดตั้งยางตามกำหนด

2

หากยางที่ฉันต้องการไม่มีในสต๊อก ฉันยังสามารถสั่งซื้อรุ่นนั้นได้หรือไม่?

ติดต่อสายด่วนของเรา และเราให้คำแนะนำในการประมาณความพร้อมในการให้บริการยาง คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราที่ info@tyrepac.co.th และเราจะติดต่อกลับคุณ

3

สามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านทางโทรศัพท์ได้หรือไม่?

ทางเราไม่รับการสั่งซื้อทางโทรศัพท์ กรุณาสั่งซื้อออนไลน์

4

สามารถขับรถไปยังสถานที่ติดตั้งโดยตรงดังที่แสดงไว้ได้หรือไม่?

ไม่ ยางจะถูกส่งเมื่อได้รับการสั่งซื้อและการชำระเงินออนไลน์

การจัดส่งและติดตั้ง
การเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง

1

ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อหลังจากการชำระเงินแล้วได้หรือไม่

หากต้องการเปลี่ยนแปลงใดๆในการสั่งซื้อ คุณสามารถแจ้งได้ก่อนที่จะมีการจัดส่งสินค้า มิเช่นนั้นจะมีการคิดค่าขนส่ง กรุณาติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าของเรา และเราจะดำเนินการตามคำขอของคุณ หรือเขียนอีเมลล์ส่งมาที่ info@tyrepac.co.th

2

ฉันสามารถเปลี่ยนศูนย์บริการติดตั้งและเวลาได้หรือไม่

ได้ หากยางที่จัดเตรียมไว้ยังไม่ถูกส่ง มิเช่นนั้นจะมีการคิดค่าขนส่ง

3

ฉันสามารถเข้ารับการติดตั้งยางได้เร็วที่สุดเมื่อไหร่?

ทำการจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการนับจากวันที่ทำการชำระเงิน หากต้องการติดตั้งแบบเร่งด่วน กรุณาแจ้งศูนย์บริการลูกค้าของเราเพื่อทำการนัดหมาย

4

ฉันสามารถติดตั้งยางวันเดียวกับวันที่สั่งซื้อได้หรือไม่?

วันติดตั้งจะนับจากวันที่คุณทำการสั่งซื้อ 3 วันทำการ หากต้องการติดตั้งแบบเร่งด่วน กรุณาติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าเพื่อนัดหมาย

บริการหลังการขาย

การยกเลิกการสั่งซื้อ

1

นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อของทางบริษัทเป็นอย่างไร?

การยกเลิกล่วงหน้าก่อนการจัดส่งสามารถทำได้ จะมีการคิดค่าขนส่งสำหรับการยกเลิกหากมีการจัดส่งยางไปแล้ว กรุณาตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายของเรา

นโยบายการคืนสินค้า

2

ฉันสามารถยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าของฉันได้หรือไม่?

คุณสามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้ แต่จะมีการคิดค่าขนส่งสำหรับกรณีทีสินค้ามีการจัดส่งออกไปยังศูนย์รับบริการ

3

ฉันสามารถติดตั้งยางวันเดียวกับวันที่สั่งซื้อได้หรือไม่?

วันติดตั้งจะนับจากวันที่คุณทำการสั่งซื้อ 3 วันทำการ หากต้องการติดตั้งแบบเร่งด่วน กรุณาติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าของเราเพื่อทำการนัดหมาย

นโยบายการคืนสินค้า

4

บริษัทมีการรับประกันสินค้าสำหรับยางที่จำหน่ายหรือไม่?

ยางรถยนต์ทุกเส้นที่ทางไทร์แพคขายมีการรับประกันสินค้าจากทางผู้ผลิตเป็นเวลา 4 ปี ซึ่งยางทุกเส้นถูกรับประกันว่าเป็นยางใหม่ ซึ่งมีข้อจำกัดการรับประกันทั่วไปบางอย่าง:

  • ยางได้รับความเสียหายจากสิ่งกีดขวางบนถนน ไฟ อุบัติเหตุ การกัดกร่อน หรือภัยธรรมชาติอื่นๆ
  • ยางที่ชำรุดสึกหรอ
  • การใช้ยางผิด เช่น บนขอบถนน วิ่งบนวัตถุแปลกปลอม และหลุมบนพื้นถนน
  • ยางที่ชำรุดจากการติดตั้งยางล้อรถที่ไม่เหมาะสมและการเติมลมยางที่มากเกินไป ขอบยางที่ไม่สมบูรณ์ ความประมาท การแก้ไข หรือการซ่อม
  • การรับประกันสิ้นสุดเมื่อความลึกของหน้ายางอยู่ที่ 1.6 มิลลิเมตร
  • ใช้ในกีฬาแข่งรถเร็ว หรือการใช้กรณีพิเศษ

เงื่อนไขการรับประกัน

  1. บริษัทรับประกันสินค้าจากความผิดพลาดในการผลิต 4 ปี หรือ 50,000 กม. (นับจากวันที่ออกใบเสร็จรับเงิน)
  2. บริษัทผู้ผลิตจะเป็นผู้ตรวจวิเคราะห์สินค้าที่มีการส่งเคลม
  3. ลูกค้าจะต้องซื้อสินค้าเพื่อใช้ระหว่างรอผลการตรวจสอบ โดยระยะเวลาในการตรวจสอบขึ้นอยู่กับทางบริษัทผู้ผลิต (ประมาณ 6-10 สัปดาห์)
  4. สินค้าที่ได้รับการพิจารณาว่าผิดพลาดจากการผลิต บริษัทฯ จะคืนเงินค่าสินค้าตามเปอร์เซ็นต์การใช้งานที่เหลือ
  5. การรับประกันสินค้าไม่ครอบคลุมถึง อุบัติเหตุ การบาดเจ็บ ความเสียหายต่างๆ ที่เกิดขึ้น
  6. ผลการพิจารณาสินค้าที่มีการส่งเคลมถือเป็นสิทธิ์ขาดของตัวแทนจำหน่าย/ผู้ผลิตสินค้า ยี่ห้อนั้นๆ
  7. กรุณาเก็บใบเสร็จหรือใบยืนยันคำสั่งซื้อ เพื่อใช้ประกอบในการเคลมสินค้า

พึงตระหนักไว้ว่าการติดตั้งยางล้อรถที่ไม่เหมาะสมและการเติมลมยางที่มากเกินไปอาจก่อความเสียหายต่อยางและล้อได้และอาจทำให้ระเบิดก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรงถึงขั้นเสียชีวิต info@tyrepac.co.th